Материалы
Новости и практика для УК
Кейсы, разборы и полезные материалы о домовых чатах, цифровизации и управлении МКД.
Лучшая практика ЖКХ: ИИ-модуль для домовых чатов в MAX
ОЦК в ЖКХ оформил типовое решение по бережливым технологиям: автомодерация, база знаний и заявки в мессенджере MAX. Пилоты в Набережных Челнах — до 492 тыс. ₽ экономического эффекта в год.
10.09.2026
«Соседи, скидываемся на альпиниста». Чем заканчиваются такие истории и кто платит дважды?
«Кто за мытьё окон? По тысяче с квартиры» Всё начинается невинно. Весна. Солнце бьёт в грязные окна. Кто-то пишет в домовой чат: «Соседи, может, скинемся на альпиниста? Помоем фасадные окна. По тысяче — и красота». Десяток квартир откликаются. Собирают деньги. Находят номер в интернете. Через два дня у подъезда стоит человек с верёвками. Через три — окна блестят. Все довольны. Но так бывает не всегда. Иногда человек с верёвками срывается вниз. Иногда заливает водой чужой балкон. Иногда после его ухода на фасаде остаётся трещина. И тогда начинается то, о чём на этапе «по тысяче с квартиры» никто не думает.
05.08.2026
Куда уходят деньги из платёжки. Как объяснить жителям, что платёж — это не «деньги УК»
Каждая УК сталкивается с одним и тем же вопросом. Жители смотрят на квитанцию, видят сумму и думают: «УК на нас наживается». Это не злой умысел. Это недостаток информации. Люди не понимают, из чего состоит платёж. Не знают, куда уходят деньги. Не видят связи между своими платежами и чистым подъездом. Мы запустили рубрику #азбука_платежа — готовые посты для домовых чатов, которые объясняют жителям азы. Первый выпуск — о том, куда уходят деньги из платёжки. В этой статье разберём, почему мы написали именно так, на какую реакцию жителей рассчитывать и как УК использовать этот пост в своём чате.
03.08.2026
Как информировать жителей и не получить штраф.
Разбор эталонного поста В предыдущем посте разобрали три признака рекламы. Теперь покажем пример, в котором нет ни одного. Вот сообщение, которое УК опубликовала в домовом чате. Оно информационное, полезное и абсолютно законное.
31.07.2026
Что говорит Госжилинспекция о домовых чатах
ГЖИ выпустила официальные разъяснения. Домовой чат в MAX — это не просто удобный инструмент. Это лицензионное требование, закреплённое в Жилищном кодексе.
31.07.2026
Ваша УК теперь СМИ. Вы в курсе?
Создали домовой чат в MAX — стали владельцем публичного канала. А это значит, что на вас распространяются законы, которые регулируют распространение информации в России. Разбираем по пунктам.
31.07.2026
Форум «УТРО»: Альфия Кондрабаева представила ДОМ Бот
Директор «Чистый Город Плюс» выступила спикером в Уфе с кейсом ИИ-модерации домовых чатов в MAX: 69 домов, заяв заявок и аналитика настроения жителей.
28.09.2025