CRM MAX
Полный цикл обработки заявок: от автосоздания до фотоотчёта. Без лишних приложений — диспетчер в браузере, мастера в мессенджере.
8 ключевых возможностей CRM MAX
Всё, что нужно диспетчерской службе для быстрой и качественной работы.
Веб-интерфейс для руководителя и диспетчера
Гибко адаптирован для сотрудников любого возраста, включая пожилых. Крупные элементы, понятная навигация.
Специальная цветовая гамма
Снижает утомление глаз диспетчера при длительной работе. Приглушённые тона, оптимальный контраст.
Работа мастеров из мессенджера
Никаких установок дополнительных приложений. Исполнители получают заявки и отчитываются прямо в национальном мессенджере МАХ.
Система фотоотчётов
Исполнитель прикладывает фото «до» и «после». Полный контроль качества — руководитель видит результат.
Напоминания о закрытии заявок
Система автоматически напоминает исполнителю, если заявка не закрыта вовремя. Просрочек больше нет.
Автосоздание заявок
Из мессенджера жителей, электронной почты и ГИС ЖКХ («Народный контроль»). Диспетчеру не нужно вводить вручную.
Авторассылка телефонограмм
При получении уведомления об отключении на почту — мгновенная рассылка жителям без участия диспетчера.
Звонок исполнителю из заявки
Мастер может позвонить исполнителю прямо из интерфейса заявки. Быстрая связь без поиска номера — всё в одном окне.
Четыре роли — одна система
Каждый работает в удобной для себя среде.
Руководитель
Видит все заявки, сроки, фотоотчёты. Контролирует качество и скорость. Веб-интерфейс с любого устройства.
Диспетчер
Работает в браузере. Заявки приходят автоматически — только назначить исполнителя. Комфортная цветовая гамма.
Инженер
Планирует работы, распределяет нагрузку, контролирует сложные заявки. Видит полную картину по участку.
Исполнитель
Всё в национальном мессенджере МАХ. Получил заявку → сделал → отправил фотоотчёт. Никаких приложений, только мессенджер.
Создание заявок из 4 каналов
Диспетчеру больше не нужно вводить заявки вручную.
Мессенджер жителей
Житель пишет в чат дома — система автоматически создаёт заявку. Без звонков в диспетчерскую.
Электронная почта
Письма с заявками парсятся напрямую из почты. Без расширений — нативное подключение к почтовому ящику.
ГИС ЖКХ
Заявки из категории «Народный контроль» автоматически попадают в CRM. Полная интеграция с госплатформой.
Ручное заведение
Диспетчер может создать заявку вручную при звонке жителя. Быстрая форма с автозаполнением.
Готовы попробовать CRM MAX?
Покажем интерфейс, настроим пилотный проект. От вас — только желание ускорить работу диспетчерской.